Coördinator Klantenservice (Junior / Starter) Vacature – Parttime of Fulltime – 28 tot 40 uur per week – AdapcareJouw uitdaging als Klantenservice Medewerker / Customer Service Medewerker / Medewerker Planning / Coördinator Jij wordt de belangrijkste schakel tussen onze klanten en het Adapcare Customer Service Team. Waar jouw collega’s van de afdeling de complexe klantvragen inhoudelijk oplossen, daar heb jij tegenover een rol als “poortwachter” waar alle klantvragen binnenkomen. Jij krijgt een meer afwisselendere, algemenere rol waarbij je de voorselectie verricht, de vragen coördineert, de vragen inplant en het 1ste telefonische klantcontact verzorgt. Daarnaast voer je proactief controles uit en...

Als unctioneel beheerder / Projectleider in IJsselstein analyseer je de bedrijfsprocessen en adviseer en realiseer je de invulling op het snijvlak van mens, proces en IT. Dit doe je veelal samen met leveranciers en key-users. Daarnaast houd je je bezig met het optimaliseren van de bedrijfsprocessen. Daarbij zijn jouw bezigheden: het ophalen van gebruikerswensen, het vertalen van informatiebehoeften naar een toepassing, maken van een project plan; Projecten uitvoeren op het vlak van processen en IT in de logistiek; LEAN werken. In deze veelzijdige rol ben je continue bezig met het signaleren van mogelijke verbeteringen en ontwikkelingen in de inrichting van...

Als Informatie Analist in Utrecht help jij klanten door informatiesystemen te inventariseren en analyseren en onderzoek je knelpunten binnen een organisatie of automatiseringsproject. Je creëert concrete voorstellen, procesmodellen, business cases of functionele ontwerpen op basis van de wensen en eisen van de opdrachtgever. Verder houd je je bezig met: Het opstellen van heldere adviezen op basis van de behoeften en wensen van de klant; Adviseren en begeleiden van leidinggevende bij IT-vraagstukken; Verschaffen van bruikbare visie op ontwikkelingen binnen IT-gebied; 4 uur per week aan de slag met je eigen research en development.

Als Business Analist in Utrecht help jij klanten bij het verbeteren en optimaliseren van hun processen en ben jij de verbindende factor. Je analyseert de informatiebehoeftes bij verschillende organisaties en vertaalt dit naar de juiste technische oplossingen. Je houdt je bezig met de gebieden informatievoorziening, procesverbetering en organisatorische wijzigingen.  Verder houd je je bezig met: Het uitvoeren van vooronderzoeken; Opstellen van business cases; Vastleggen van functionele requirements; Maken van scenario en impact analyses; 4 uur per week aan de slag met je eigen research en development.

Als Project Manager in Utrecht breng jij complexe ontwikkel- en implementatieprojecten tot een goed einde. Je combineert resultaatgerichtheid met mensgerichtheid: je bereikt het gewenst resultaat samen met je team en zorgt voor hun belangen.  Verder houd je je bezig met: Het schakelen op verschillende niveaus; Stakeholdermanagement; 4 uur per week aan de slag met je eigen research en development.

Als Junior Sales en Contract Support ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het sales proces van A tot Z. Je gaat aan de slag met; Schakelen met zowel collega's, accountmanagers, de klant en leveranciers.  Je stelt kwalitatieve offertes op. Je houdt het proces van de gaten van de order tot aan de levering en facturatie. Je levert een bijdrage aan complexe offerte trajecten en RFP's. Je beantwoord klantvragen van klanten die extra schermen nodig hebben tot complexe zaken zoals het meedenken over systeem integratie. Je draagt zorg voor goede klantdocumentatie in de systemen. Je ziet nieuwe kansen, speelt deze...

Als IT Architect in Utrecht help jij klanten bij het verbeteren en optimaliseren van hun architectuur. Je houdt je bezig met applicatie-, enterprise- en bedrijfsarchitectuur. De vragen van klanten lopen uiteen, van hoe je effectief gebruik maakt van referentiearchitecturen tot hoe je er voor zorgt dat de juiste standaarden worden toegepast.  Verder houd je je bezig met: Het schakelen op verschillende niveaus; Oppakken van zaken op je eigen initiatief; 4 uur per week aan de slag met je eigen research en development.

Jij bent als projectcoördinator medeverantwoordelijk voor het beheer van de projecten. Jij geeft gevraagd en ongevraagd ondersteuning aan de projectmanager als zijn rechterhand. Hierbij ben jij actief met de uitvoering op technisch, administratief en organisatorisch gebied. Dit lukt je doordat je als Projectcoördinator:je voornamelijk bezig bent met het coördineren van werkzaamheden en daarnaast ook technisch betrokken bent bij de uitvoeringsmethodes;je vooruit denkt en de juiste sparringpartner bent voor de projectmanager;je verantwoordelijk bent voor de bestelprocessen en je de financiële status van het project weet te bewaken;je het inkooptraject kan begeleiden van het opstellen van de aanvraag tot aan het contract;je...

In de rol van operationeel inkoper ben jij verantwoordelijk voor het verwerven van de juiste materialen voor de vervaardiging van nieuwe onderdelen en/of reparaties bij leveranciers. Jouw doel hierbij is ervoor zorgen dat bestellingen op tijd geleverd kunnen worden en tegen de juiste voorwaarden. Het is jouw taak om belanghebbende regelmatig te informeren over de status van de order en wanneer leveringen niet op tijd kunnen worden uitgevoerd zal jij voorstellen doen om toch aan de gevraagde service- en kwaliteitsniveaus te kunnen voldoen. Als operationeel inkoper ben je verder verantwoordelijk voor: het verwerven / inkopen van materiaal tegen de meest...

Als technisch beheerder ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit en het onderhoud van het gemeentelijke vastgoed. Dit betekent dat jij:De opgestelde conditiemetingen / meerjarenonderhoudsplanning (MJOP) controleert;Werkzaamheden voorbereid en laat uitvoeren aan de hand van de MJOP;Vraagbaak bent voor collega’s en leverancier over storingen;Bent betrokken bij de aanbesteding van nieuwe raamovereenkomsten voor bouwkundig onderhoud;Meedenkt met de assetmanager over uitlopende zaken als beheervraagstukken, verbouwingen en dergelijke;Zorgdraagt voor financiële afhandeling van de verstrekte opdrachten;Andere voorkomende werkzaamheden binnen het team beheer.